Vad är service design och användarcentrerad utveckling? Det tar Sebastian Hall, designer på Hello future upp i den här föreläsningen.
På den här föreläsningen lär du dig hur service design kan användas för att på riktigt sätta kunden i centrum. Du får konkreta metoder och verktyg som du kan börja använda dig av för att förstå kunder på djupet och skapa lösningar tillsammans med dem.
Sebastian Hall är designer på Hello Future och har arbetat med tjänstedesign och UX på allt från museum till mobilspel. Hello Future är en digital transformationsbyrå med kontor i Skellefteå och Stockholm. De hjälper företag och offentliga organisationer att bygga upp digital kunskap och digitala erbjudanden för att själva kunna ta kontroll över sin egen framtid.
Goto 10 är en arena där individer och organisationer kan dela kunskap, idéer och perspektiv. Detta event speglar arrangörens åsikter och delas inte nödvändigtvis av oss på Goto 10 och Internetstiftelsen. På Goto 10 får idéer och kunskap testas, diskuteras och utvecklas så länge de följer våra riktlinjer.